Na Deusa Fit, queremos que você se sinta confiante e poderosa em cada escolha. Caso precise realizar uma troca ou devolução, fique tranquila — nosso processo é simples e transparente.
Você pode solicitar a troca ou devolução das seguintes formas:
1. Pelo e-mail (atendimento online)
Envie um e-mail para [email protected] informando:
Nome completo
Número do pedido
Produto que deseja trocar ou devolver
Motivo da solicitação
Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível com as orientações para envio.
O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Solicitações feitas após esse prazo não poderão ser atendidas.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Estar com etiqueta original fixada
Estar em perfeito estado de conservação
Ser enviado na embalagem original (ou devidamente protegido)
Produtos que apresentarem indícios de uso não poderão ser trocados ou devolvidos.
Em caso de devolução, o reembolso será realizado após a análise do produto devolvido.
O prazo para estorno pode variar conforme a forma de pagamento utilizada.
